Оператор

Программный комплекс Программный комплекс

+7 495 221 18 15

Диспетчеризация ЖКХ
Панель управления ЛК жителя Документация
Лицензия на услуги связи
Мультиплатформенность
Безопасность

Для кого это:

  • Управляющих компаний
  • ТСЖ
  • Многоквартирных домов
  • Жилых комплексов
  • Поселков
  • Ведомственного жилого фонда

Какие задачи решает:

  • Автоматизация диспетчерской службы
  • Прием и распределение заявок
  • Сбор показаний приборов учета
  • Выставление квитанций на оплату
  • Оплата счетов онлайн
  • Электронный документо-оборот
  • Электронные голосования

Что вы получите:

  • Контроль и исполнение заявок от жителей
  • Сокращение времени обработки заявок
  • Удобство работы для персонала
  • Собираемость платежей
  • Лояльных жителей

Почему именно наш софт

Больше ни каких бумажных журналов. Весь архив заявок жителей хранится в электронном виде с историей выполненных работ

Интеграция с 1С (модуль ЖКХ) по передаче показаний приборов учета, выставлении и оплате счетов

Личный кабинет и подача заявок доступна жителям с любого мобильного устройства с возможностью вложения фотографий или других файлов

Распределенный уровень доступа к системе: Администрация, диспетчеры, охрана, сантехники, электрики, жители и т.д.

При появлении новой заявки все ответственные сотрудники мгновенно получают смс о появлении заказа на работы

Дополнительные модули:

- вывод камер видеонаблюдения

- электронное голосование членов Правления

- шлюз приема электронных платежей

Полный контроль работы персонала и принятых по каждой заявке мер

Интеграция с существующими системами:

- системы IP телефонии

- системы контроля доступа

- обмен данными средствами XML

Наши примеры как легко сделать заявку в системе:

По телефону

Житель делает заявку в личном кабинете на сайте на проблемы с сантехникой в квартире

Диспетчер получает заявку на экране монитора и пересылает ее в группу «сантехники»

Дежурный сантехник получает смс о проблеме с описанием задачи и номером квартиры

Сантехник выполняет работу и сообщает об этом диспетчеру который закрывает заявку. Счастливый житель получает смс о выполненной заявке

Из личного кабинета

Диспетчеру по телефону поступает заявка о засоре мусоропровода

Диспетчер заводит новую заявку и поручает ее конкретному исполнителю

Исполнителю приходит смс о засоре, он его устраняет и сообщает об этом диспетчеру

Диспетчер закрывает заявку. Счастливый житель получает смс об устранении проблемы

В службу охраны

Житель с мобильного телефона в личном кабинете открывает заявку в группу «охрана» на пропуск к нему гостя и вводит ФИО гостей, а так же гос.номер автомбиля для въезда и парковки на территории

Пост охраны мгновенно получает информацию о посетителях и автомобилях для пропуска их на территорию

Заявка выполнена и в системе все время остаются данные об о всех посетителях

Дом под надежной охраной и жители довольны

С какими проблемами сталкиваются

  • Житель не может дозвониться в диспетчерскую
  • Исполнитель поздно узнает о проблеме что приводит к простою или ущербу
  • Управляющий не знает, что сейчас происходит на объекте
  • Сбор показаний приборов учета занимает много времени и сил бухгалтерии
  • Жители теряют квитанции и не знают сколько они должны оплатить
  • Жители не уверены, что их платежи зачислены и отнимают время бухгалтера
  • Жители не знают судьбу выполнения своих обращений и запросов, обращаются снова и тратят рабочее время персонала
  • Дозвониться до охраны и оформить пропуск на гостя занимает много времени
  • Нет обратной связи с жителями, не известно их мнение о работе УК
  • Нет возможности оперативно оповестить всех жителей об аварийных работах
  • Вопросы безопасности на дворовой территории плохо контролируются
  • Жители не довольны работой тех. служб и планируют сменить управляющую компанию

Как мы эти проблемы решаем

  • Установка многоканального номера и прием заявок в личном кабинете жителя
  • Сантехник и электрик мгновенно получат смс о новой заявке
  • В системе в реальном времени видны все открытые заявки
  • Все показания выводятся в один файл или загружаются в 1С автоматизированно
  • В личном кабинете жителя формируются счета за любой отчетный период
  • Жители могут видеть всю историю своих платежей онлайн
  • Житель получит смс о закрытии его заявки, а так же увидит в личном кабинете исполнителя и его комментарий по работам
  • Житель может в личном кабинете оформить заявку с ФИО гостей, г.н. автомашин и т.д
  • Житель может оценить качество выполнения заявки
  • Вслучае необходимости можно отослать смс или емайл сразу всем пользователям
  • Возможность вывода камер наблюдения в ЛК жителя (детская площадка, парковка)
  • Жители лояльны и довольны работой управляющей компании

Отзывы счастливых пользователей

Председатель ТСЖ "ВЕТЕРАН, Поддубный Н.И."

«Данная программа значительно упрастила взаимодействие с членами ТСЖ и просто проживающими в нашем доме. Мы смогли наладить нормальный диалог и обратную связь с жителями.»

Директор УК СЕРВИС, Емельянов А.А.

2

«Был значитально улучшен контроль за работой персонала. Так же уменьшилось количество поступающих жалоб от населения.»

пользователь, Егорова О.Ю.

«Наконец то можно без долгих процедур дозвона в диспетчерскую быстро и удобно решить все проблемы.»

Сколько это стоит

Стандартный

5.000

руб./мес.

Модуль ЖКХ
для ТСЖ и ЖК
до 1000 квартир

Расширенный

8.000

руб./мес.

Модуль для ТСЖ с
многоканальным
номером, системой
электронного голосования
и системой видеонаблюдения

Максимальный

от 15.000

руб./мес.

Индивидуальные
решения для
крупных управляющих
компаний с полным
комплексом возможных
решений

Индивидуальный калькулятор

Чтобы сделать заказ вам надо

1

Оставить заявку на сайте

2

Наш специалист свяжется с вами,даст бесплатную консультацию и поможет выбрать необходимый пакет услуг

3

Вы заключаете договор и получаете необходимый доступ для настройки и начала использвоания системы

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и наш менеджер расскажет Вам обо всех особенностях программы